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隨著人們物質生活和精神生活的極大豐富,酒店已不再僅僅作為旅行中解決衣食住行的場所。在互聯(lián)網應用大行其道的今日,為客戶提供穩(wěn)定,安全,方便的寬帶接入已經成為衡量酒店服務質量的重要標準之一。
對于酒店而言,通過寬帶網上運行酒店管理系統(tǒng)及酒店網站,能向全世界推廣酒店的業(yè)務。通過實現(xiàn)酒店內部資源共享,可提高資源利用率,為酒店節(jié)省開支。因此,酒店寬帶網絡建設不僅僅能有效提升客戶在酒店的體驗,而且能通過豐富,簡便,易用的網絡應用,將很多酒店認為的門面功夫做到實處,最終促進酒店利潤的增長。
其實酒店信息化網絡系統(tǒng)包含很多的子系統(tǒng):除了上述上網業(yè)務以外,還有有線電視網絡、電話語音系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、酒店辦公內網、Wifi無線覆蓋系統(tǒng)等等。
傳統(tǒng)酒店信息化網絡系統(tǒng)各個網絡系統(tǒng)單獨布線,有線電視網絡、視頻監(jiān)控網絡需要部署同軸電纜,Internet網絡、辦公內網、Wifi無線覆蓋需要部署五類線,電話語音系統(tǒng)需要部署雙絞線,各網絡之間造成“豎井式”的應用,各個系統(tǒng)相互獨立,都是分別建設、各自維護。因此,建設成本、維護成本都很高。
酒店信息化網絡需要考慮以下問題:
安全性
在酒店網建設中,安全性是整個網絡建設中的重中之重,要通過各種網絡安全技術確保系統(tǒng)應用的安全性。
可靠性
只有酒店信息化系統(tǒng)具有高度的可靠性才能保證酒店業(yè)務的正常運行。
可管理性/易維護
網絡運維管理關系到酒店網絡的整體運行保障,在網絡建設中,網絡的易維護管理是重要的網絡選擇標準。酒店IT部門可以通過選擇全網的可管理性軟件,實現(xiàn)網絡的簡易便捷運維,減少日常維護費用。
可擴展性/綜合業(yè)務的承載能力
隨著酒店業(yè)務的豐富、技術的發(fā)展,酒店網絡不僅要滿足當前需求,還要能夠平滑擴容,承載越來越多的業(yè)務,保護當前網絡投資。所以,網絡的可擴展性是網絡建設中必須提前規(guī)劃的重點。
智能酒店網絡系統(tǒng),無線網絡已覆蓋
客房無線覆蓋
公區(qū)無線覆蓋
無線網絡的自動漫游和無縫鏈接
有線覆蓋
此方案保證每個客房有1個RJ45接口,并且是有線網絡RJ45口和電視的RJ45口以及客房的無線信號 均隔離; 另外,酒店前臺、辦公室、餐廳前臺等公共區(qū)域對有線網絡點位接入數(shù)量有限,考慮直接 從本樓層交換機接入,充分滿足客人對低延遲的網絡需求。
網絡資源分配及網絡安全
為保證網絡資源分配均衡,不出現(xiàn)個別人上網占用很大帶寬導致其它人無法上網的情況。采用RG-NBR出口網關,保護酒店的網絡系統(tǒng),并保證網絡的暢通和穩(wěn)定及安全可靠。
無線覆蓋已經是所有酒店的標準配置,WiFi無死角更是對酒店的基本要求。
經濟型酒店曾經以超低的成本領先戰(zhàn)略、可復制性和連鎖化經營管理長期占據(jù)大眾酒店消費市場的半壁江山,十幾年來一直都是中國酒店新型業(yè)態(tài)的名角,而如今面臨大幅度上升的成本問題,前所未有的壓力使得經濟型酒店再也不能那么瀟灑了,尤其是租賃成本和人工成本,隨著租賃物業(yè)的即將到期,不斷上漲的租金使其狹窄的利潤空間再一次被壓縮,另外經濟的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,使得各企業(yè)的人工成本也在大幅度上升,這也是經濟型酒店經營中的困難之一,重重困難使得過去大多數(shù)以低價獲得很好發(fā)展的經濟型酒店面臨嚴重的虧損狀態(tài)。
因此,經濟型酒店必須為自己尋求轉型之路,走出困境。現(xiàn)代科技一直專注酒店行業(yè),時刻關注市場動態(tài),根據(jù)人們的需求進行酒店智慧系統(tǒng)的研發(fā),用時尚科技個性提升酒店的入住率。不少行業(yè)為了適應時代的步伐,已經開始把自己的產業(yè)逐步向智慧類轉型。面對越演越烈的智慧化革新,不少傳統(tǒng)酒店行業(yè)受到的沖擊非常大,在客戶住宿需求不斷提升、市場行業(yè)競爭越來越大的情況,也紛紛開始向“智慧”邁出步伐。
那么傳統(tǒng)酒店怎樣轉換為智慧酒店呢?
一、讓酒店服務趨向于綜合化、智能化
智慧酒店發(fā)展趨勢表現(xiàn)之一為酒店服務綜合化、智能化。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看,國內市場智能化酒店將占有絕對的優(yōu)勢地位,因而現(xiàn)有的酒店可以通過數(shù)字化、網絡化來進行一提升信息化服務,充分考慮客戶個性化需求,降低酒店運營成本。
二、加強酒店綜合管理,個性化、優(yōu)質服務升級
智慧酒店不僅僅是單一的智能營銷,它更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗的提升。
智能電視互動系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、智能客房控制系統(tǒng)以及智能電子感應門鎖,這些都成為了智能酒店的標配。這些系統(tǒng)是使用中要去酒店管理者能夠擁有統(tǒng)一的管理云平臺并及時轉變傳統(tǒng)酒店管理思路,在提升酒店智能化管理的同時還需要進一步提升酒店服務質量,更好的把握酒店體驗度、舒適度,為用戶提供更為優(yōu)質的服務。
三、經濟型酒店智能化轉化是大勢所趨
根據(jù)中國產業(yè)調研網公布數(shù)據(jù)看,國內經濟型酒店目前市場份額占比仍居于高位,高達67.7%,雖然中高檔酒店擁有廣闊的消費市場和發(fā)展?jié)摿?,但目前市場運營規(guī)模最大的還是經濟型酒店,但是經濟型酒店有面臨著換代升級的問題,這些成為眾多酒店系帶解決的首要問題。
從酒店市場整體發(fā)展來說,酒店智能化勢在必行,這樣不僅僅能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運營成本,還能夠給用戶代理更優(yōu)質的服務體驗。
rcu(room control unit),簡稱客控,多用于智能家居行業(yè),酒店使用較多。
智能客控系統(tǒng)是以rcu模塊作為主控模塊。格萊美rcu主控模塊具有高集成至簡設計的特點:rcu主控模塊即可滿足標準客房控制需求;rcu模塊維護方便:酒店普通電工,5分鐘即可完成模塊更換,可遠程設置,維護和固件功能升級;rcu主控模塊導軌模塊化控制器,全插拔式接線端子:主干TCP/IP通訊,客房內CAN通訊;ARM處理器,高集成客房控制主機。
格萊美的智能rcu客控系統(tǒng)方案會提供項目實施流程的支持。了解客戶需求,根據(jù)酒店定位、裝修設計等實際因素,為客戶量身訂制系統(tǒng)方案及布線圖紙;與酒店方、設計人員等交流溝通,詳細確定系統(tǒng)功能、設備、報價等;簽訂合同;修改布線圖紙,使之成為實際施工圖紙;施工人員根據(jù)圖紙,進行前期預埋管線工作。并安裝RCU箱體;根據(jù)裝修進度,依次安裝RCU主機,各開關面板,并完成設備接線;校線;單客房調試。在確認線路無問題后,進行上電調試工作;聯(lián)網及軟件調試,確保聯(lián)網線路的物理連接正確,聯(lián)網設備工作正常,進行聯(lián)網及軟件調試;系統(tǒng)完成后,進行酒店相關人員培訓,并提供完備的系統(tǒng)說明及相關圖紙備檔;售后服務。
格萊美rcu客控,專業(yè)酒店客控設備廠商,給你安全、穩(wěn)定、智慧、至簡的客控方案。 酒店信息化、智能化是酒店業(yè)顯耀的競爭亮點,生態(tài)、綠色、智能、信息化是酒店未來發(fā)展的主流,酒店的管理手段也趨向于智能、信息、超現(xiàn)代化。格萊美人始終抱著“倡導酒店智能新潮流”的理念,朝著“科技帶動人類進步”的目標不懈努力。
近年來,隨著科技進步和消費升級,消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈,“智慧酒店”日益得到重視。
智慧酒店 成為繼“智慧城市”之后的又一風口。根據(jù)原國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元,且每年酒店數(shù)量還有20%左右的增長,未來酒店業(yè)智能系統(tǒng)應用前景非常廣闊。
智慧酒店的智能化到底以現(xiàn)在哪些方面?
1微信訂/續(xù)/退房
?、俅蟠鬁p少了前臺工作量:年節(jié)約10萬元
?、谕朔炕蛘呃m(xù)訂用戶自主完成,不用通過前臺排隊;
?、劭梢蕴崆巴朔?、預約開發(fā)票、避免早晨高峰期和晚高峰期客人的漫長等待;
?、芴岣吡藭T粘性100%、提高直銷率30%,降低OTA服務傭金25萬/年。
2智能化門鎖
①無需前臺領卡,通過微信就可以直接開鎖;
?、跓o卡入住,客人來去自如;
③開鎖方式多樣如:微信開鎖、APP開鎖、動態(tài)密碼開鎖、刷卡/身份證開鎖、鑰匙應急開鎖
?、苤С謨戎每刂颇K,老酒店改造不用更換原有門鎖,直接升級成智能門鎖。
3開門時聯(lián)動
?、倏腿碎_門的同時:燈光、窗簾、背景音樂、空調等設備按照預設模式便可自動執(zhí)行;
②智能語音自動播報歡迎詞、播報環(huán)境指數(shù)及酒店功能簡介。
4空調智能化
?、偈謾C遠程訂房成功后,系統(tǒng)可以自動授權客人,提前開空調,調節(jié)個人適宜的溫度;
?、诓僮鹘缑嬗押茫形娘@示,可以躺在床上用手機直接控制空調。
?、劢夥烹p手,通過語音直接控制空調,既方便又直接。
5燈光智能化
?、貺ED調光控制形式
?、赗GB調色控制形式
③燈具的開關控制形式
?、芸刂品绞胶唵?、多樣:情景面板一鍵控制、手機控制、語音控制、感應控制、手動控制。
6智能語音控制
①通過語音控制房間里面所有的智能設備執(zhí)行任務;
?、诔科鸾行眩旱竭_預約的起床時間時-窗簾自動打開1/4、音樂輕輕響起……
?、鄢鲩T時自動播報室外天氣情況,房間設備自動關閉;
?、墚斢龅綌嗑W時正常工作,語音音箱與客房主機直接通訊;
?、苷Z音指令本地存儲,很好的避免了市場上常規(guī)的語音控制延時的通病。
7環(huán)境監(jiān)測與治理
?、賹崟r監(jiān)測房間里的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳
②當環(huán)境超標時,系統(tǒng)自動利用新風系統(tǒng)、換氣扇或空氣凈化器處理;
8窗簾智能化
?、偬稍诖采嫌谜Z音或手機直接控制窗簾的開關;
②通過墻上的面板手動控制;
?、弁ㄟ^場景面板集中控制,如“一鍵睡眠”燈光全關、窗簾關閉;
④手動拖曳軟啟動。
“格萊美”利用前沿科技帶動酒店行業(yè)的轉型升級,打造全新的住店體驗,向智慧酒店的方向闊步前進,讓智慧科技打造美好生活。
近期,“人工智能”成為了大熱門,很多投資者把目光放在了酒店業(yè)上,提出了智慧酒店解決方案?,即是通過相應的客房控制系統(tǒng),使酒店實現(xiàn)智能化,這也是近年來酒店住宿行業(yè)的一個發(fā)展方向。酒店 客房控制系統(tǒng)可以使酒店變得更加個性化,以目前市場來看,它甚至可以作為時尚標簽和酒店賣點來向社會推廣,從而吸納客戶人群,囤積忠實客戶,下面小編為您簡述該種品質有保證的 客房控制系統(tǒng)的作用。